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Discounter - Definition und Begriffserklärung | PREISVERGLEICH.de

Discounter

Discounter wie Lidl, Aldi oder Tchibo steigen zunehmend ins Mobilfunkgeschäft ein. Der Kunde hat so die Möglichkeit, neben günstigen Lebens- und Genussmitteln gleich einen Mobilfunktarif mit abzuschließen. In der Regel sind das Prepaidtarife, die zu einem unschlagbar günstigen Preis angeboten werden. Dabei müssen die Nutzer ähnlich wie bei einem der bekannteren Mobilfunkanbieter vorher für sich entscheiden, wie sich ihr Telefonverhalten gestaltet. Denn vor allem Nutzer mit geringen oder normalen Telefonier-Volumen profitieren von den Diensten der Discounter. Jedoch sind die Discounter Angebote nicht nur danach zu betrachten, wie viel sie kosten. Denn bei der Wahl des Anbieters spielt zunehmend auch die Qualität des Services allgemein eine Rolle. Dazu zählen zum Beispiel, dass das Unternehmen auch auf E-Mail-Anfragen antwortet, wenn Fragen z.B. zur Rechnung aufkommen, oder bei einer telefonischen Anfrage die Wartezeiten für Telefongespräch nicht zu lange dauern. Ebenso wichtig ist die Gestaltung der Website, denn niemand will lange nach wichtigen Informationen suchen müssen.


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